Ο AI Agent που αναπτύξαμε προσφέρει στους Δήμους μια καινοτόμο λύση για τη συλλογή, ταξινόμηση και προώθηση αιτημάτων πολιτών προς τις αρμόδιες υπηρεσίες. Στο παράδειγμα της Υπηρεσίας Πρασίνου, ο ψηφιακός βοηθός αναλαμβάνει:
✅ Να απαντά αυτόματα σε συχνές ερωτήσεις πολιτών (π.χ. “Πώς μπορώ να αιτηθώ κλάδεμα δέντρου;”)
✅ Να απαντά ευγενικά και τεκμηριωμένα 24/7
📩 Να καταγράφει αιτήματα σε φυσική γλώσσα (π.χ. “Έχει πέσει ένα δέντρο στην οδό Ελαιών”)
🧠 Να αναγνωρίζει την κατηγορία του αιτήματος (κλάδεμα, πότισμα, απομάκρυνση κλαδιών, κ.λπ.)
Να απαντά σε ερωτήματα σχετικά με την αντιπυρική περίοδο, το ύψος κλαδέματος δέντρων, κλπ.
Με τον AI agent, ο Δήμος βελτιώνει την εξυπηρέτηση του πολίτη, μειώνει τον φόρτο εργασίας του τηλεφωνικού κέντρου και αποκτά πολύτιμη και δομημένη πληροφόρηση για τις ανάγκες των κατοίκων σε πραγματικό χρόνο.